VADODARA: Aracınızdan HIZLI Etiket otoyoldaki gişede çalışmadı mı? Çift geçiş ücreti ödemek zorunda değilsiniz.
Vadodara’daki bir tüketici forumu, Hindistan Ulusal Karayolları Kurumu (NHAI) geçiş ücreti plazasının, bir araca takılan FASTag arızalanırsa geçiş ücretini ikiye katlayamayacağını söyledi.
Vadodara Bölgesi Tüketici Anlaşmazlıklarını Düzeltme Komisyonu üyesi Dhaval Soni, NHAI’ye, Surat-Hazira NH gişelerinde 290 Rs tahsil edildikten sonra şikayette bulunan şehir sakini Dinesh Dhanani’ye 145 Rs’yi iade etmesini emretti. Dhanani, Kasım 2021’de Songadh’tan Surat’a seyahat ediyordu ancak FASTag’ı gişede taranamadı.
Gişe memuru, Dhanani’ye FASTag’ın arızalı olduğunu veya yeterli paraya sahip olmadığını söyledi. Dhanani, çalışana FASTag’ın yeterli parası olduğunu gösterdi, ancak ikincisi onu, normal ücret olan 145 Rs’nin iki katı olan 290 Rs ödemeye zorladı. Dhanani daha sonra tüketici forumuna başvurdu.
FASTag’ın hükümet tarafından verildiğini ve gişedeki bir sistem hatası nedeniyle taranamadığını savundu.
“Kullanıcı geçiş ücreti çalışanına devredilemez”
Ayrıca, bir işlem makbuzu olmadan gişelerden geçmesine izin verilebileceğini savundu. NHAI, FASTag’ın işlevsel olmadığını kabul etti, ancak bunun yayıncının bankasının sorumluluğunda olduğunu söyledi. Rakip ayrıca, Aralık 2020’de yayınlanmasına rağmen FASTag’ın herhangi bir gişede kullanılmadığını veya taranmadığını savundu.
Dhanani, 7 Mayıs 2018 tarihli bir bildirime dayanarak, “Bağlantılı hesapta yeterli bakiye bulunan geçerli, işlevsel bir FASTag veya benzeri bir cihaza sahip bir araç kullanıcısı, elektronik geçiş ücreti toplama altyapısı kurulu bir ödeme plazasından geçerse, kullanım ücretlerini ödeyemez. elektronik ücret toplama altyapısının arızalanması nedeniyle FASTag veya benzeri herhangi bir cihaz aracılığıyla araç kullanıcısı herhangi bir kullanım ücreti ödemeden ücret plazasından geçebilir.”
Ulusal Otoyol Ücreti ve 2008 kural değişikliği ile oranların belirlenmesine ilişkin 15 Mayıs 2020 tarihli bir bildirime atıfta bulunan NHIA, FASTag ile donatılmamış bir aracın veya geçerli veya işlevsel bir FASTag olmadan FASTag şeridine giren bir aracın ödemesi gerektiğini savundu. geçerli ücretin iki katına eşit bir ücret.
Forum, FASTag’ın günün ihtiyacı olabileceğini, ancak aynı zamanda paralı yol kullanıcısının ücretli çalışanın insafına kalmamasına dikkat edilmesi gerektiğini tespit etti. NHAI, (FASTag) işleyişinin amir bankanın sorumluluğunda olduğunu söyleyerek yükümlülüğünden kaçamaz.
Forum, FASTag’ın çalışmamasına bir çözüm bulunması gerektiğini ve araca kalıcı olarak yapıştığı için üreticinin veya yayıncının bankasının bile sistemden çıkarıldıktan sonra test edemeyeceğini söyledi. Kaldırıldı. NHAI normal geçiş ücretini geri alabilir ve manuel bir makbuz verebilirdi, ancak o sırada FASTag’ın çalışmadığını gösteren herhangi bir kanıt sunamadı.
Forum, NHAI’nin şikayetçiye mahkeme masrafları ve acının tazmini için 500 Rs ile birlikte şikayetçiye %9 faizle 145 Rs ödemesine karar verdi.